一是加强信访接待畅通信访渠道。进一步落实各乡镇、街道办事处班子成员轮流接待群众来访制度，将各乡科级干部的职务、分管工作和接待日期公示到每一个村民组，引导来访群众根据个人的诉求选择接待领导反映问题。
　　二是紧抓预防排查促进矛盾化解。采取“半月一次定期排查、重大节日重点排查、敏感时期提前排查、突出问题专项排查”的办法，及时了解掌握群众关心的热点难点问题，努力将各类不稳定因素消除在萌芽状态。
　　三是分类限期办理及时反馈结果。针对信访举报问题的不同，进行分类限期办理，并将每起信访举报案件的处理结果，形成书面材料，及时向举报人反馈。
　　四是严格落实信访责任追究制度。将信访责任落实到每位乡科级干部，对因工作失职受到信访问责的，实行信访工作“一票否决制”。